事情已经圆满解决，请超哥封帖。

南极星 · 发表于 2011-1-17 14:38:25

[s:29] 关注中... ...

pen911 · 发表于 2011-1-17 14:57:22

我认为都这个时候了，还不是认认真真的给你解决问题，不重视客户的感受。你还有必要给他掖着藏着么？
这样不利于这些商家的进步，不行的就要被指出来，不改进的就应该被淘汰！
说出来！大家等着你说出来！
不管事情最后结果，请你勇敢的说一次！

pen911 · 发表于 2011-1-17 14:58:15

这些天看着你的历程，我都挺难受的，憋得慌！！！！

vivi2011 · 发表于 2011-1-17 16:25:55

回复 46# 人称老6

浙D 老乡啊 [s:15]

天赐你我 · 发表于 2011-1-17 16:33:18

本帖最后由天赐你我于 2011/1/17 16:35 编辑

最新进展：货已经到客运中心了，看来事情还是能圆满解决的了。

gpwjh · 发表于 2011-1-17 16:35:50

我郁闷啊，店家说下午会通过客车寄过来，却又不告知车牌号，叫我怎么拿货啊。操，要是晚上8点还是不见货，我 ...
天赐你我发表于 2011/1/17 16:33

要曝光没有??[s:6]

天赐你我 · 发表于 2011-1-17 18:44:47

货已经拿到了，但是发现一个大灯总成里面的近光透镜是歪的，请业内行家说说这个要不要紧，能不能调整的啊。店家解释说，原厂出来是这样的，需要装到车上进行调整的，但4S店的人说原厂出来是不需要调的。我都不知道该怎么办了。由于今天到4S店已经是下班时间了，找了人问了一下，也没法确认是否是正厂的。只有等明天特地跑一趟4S店，让管仓库的人帮我验证一下了。现在得到的答案是——他们的包装盒不是这样的。4S店老总的话更绝——不是我们4S店拿的货都叫做副厂的。[s:24]这话显然是不对的，估计同样的货供给4S店和供给外面的包装肯定会不一样的。
我现在担心的是那个歪的透镜能否调整好，和店家商量后达成协议——明天先去4S店安装调试，如果可以那最好，如果不行，就到店家那里去，店家和我一起去找总成的卖家协商解决事宜。
对于店家的这个处理态度，我表示满意，但是对于店家的态度，我还是要抱怨一句——真的不怎么样，虽然可以理解你的心情，但我的心情也好不到哪里去，为什么不能好声好气地说呢？大家以和为贵，以事要解决为目的，何必恶言相向呢。